Gesmas Business Consulting

¡Elemental querido Watson!

Antonio Hernández Quevedo
Director

Que la Agencia Tributaria nos controla hasta cuando tomamos un café no creo que a nadie le extrañe, ni que decir tiene si llevamos a cabo una compraventa de un inmueble ante notario, no se escapa ni el tato que diría el líder de nuestra querida y amada oposición. Al fin y al cabo, “Hacienda somos todos”, frase que pasará a la eternidad por lo absurdo de su sentido, en un país en el que hasta los de derechas intentan llevar el fraude hasta sus últimas consecuencias si es necesario.

Pero en fin, a lo que vamos. Como decía al hilo de esta pequeña introducción semi política-tributaria, una vez publicado el Real Decreto 1/2010, de 8 de enero, concretamente en el BOE del martes 19, para aquellos que quieran sacar nota, las entidades financieras y en general, aquellas organizaciones que presten servicios de gestión de cobros y pagos, deberán comunicar a la Agencia Tributaria aquellas operaciones que realicen empresas y profesionales con tarjetas y cuyos importes superen los 3.000 €.

El Real Decreto establece que así, se realizará un “seguimiento más ágil y eficaz” de las disposiciones, pagos y cobros, con lo que se modifican determinadas obligaciones tributarias y de información para aumentar la lucha contra el fraude fiscal. La AEAT ya podía acceder, anteriormente a la entrada en vigor de esta disposición normativa, a esta información si lo requería, pero con el nuevo texto legal, se volcará esta transferencia de datos de forma automática.

¿A dónde quiere llegar la AEAT? Con este nuevo modelo de información automática van a aflorar muchas webs con comercio electrónico que permanecen “escondidas u opacas” a la vista de la Agencia Tributaria, puesto que muchas de ellas no están dadas de alta y operan con algún proveedor de servicios de pago o TPV virtual.

A partir de ahora, en todas las operaciones referidas a bienes inmuebles, los notarios tienen que identificar “claramente” las formas de pago empleadas: dinero en metálico, transferencia, domiciliación bancaria, cheques etc.
Todo este paquete de medidas que forman parte del control investigador de “Hacienda somos todos”, al estilo Sherlock Holmes, sinceramente, me parece bien, y supongo que a todos los hombres de buena voluntad, como dice el anuncio de Navidad de ese refresco que creó al ciudadano Papa Noel, también. Al fin y al cabo, todos los que pagamos religiosamente nuestros impuestos queremos que acabe el fraude fiscal, que no es poco, pero también leo en la prensa virtual que el cuadro de inspectores tributarios se queja de la presión por recaudar a las que les somete el ínclito ministerio.

Igual es que cobran comisiones por levantar el fraude… Espero que al menos, se reflejen en nómina y no sea dinero negro.

¡Elemental querido Watson!

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El fantasma de la ópera (1ª parte)

José López
Dpto. Subvenciones

Hace ya un par de semanas más o menos, me llamó uno de nuestros mejores clientes. Su empresa estaba llevando a cabo una gran obra en uno de los mejores centros comerciales de nuestro archipiélago, y uno de los ingenieros responsables le había propuesto crear una empresa para abastecerse de subvenciones. ¡PELIGRO! ¡WARNING! ¡CÓDIGO ROJO!

Este ingeniero le juró y perjuró que si creaban una empresa, se acogerían a un montón de subvenciones, porque en la ciudad donde vivía, dato que omito para que no disminuya el ratio de turistas que la visitan después de leer este artículo, un amigo suyo lo había hecho y vivía como un cura, sin dar golpe y viviendo a costa de todos los Fondos Europeos habidos y por haber.
Hablé con nuestro cliente y le asesoré como consultor y también como amigo. Aún así se empeñó en celebrar una comida para conocernos y limar “asperezas”, y así fue, hágase la luz y la luz se hizo.

Fuimos a comer a uno de los mejores restaurantes de la isla, no sé si porque nuestro cliente y el fantasma de la ópera de su acompañante eran buenos comensales o porque pretendían impresionarnos, a mí y a mi socio. Y digo fantasma porque es que era un fantasma. Cuando nos presentaron no me entró por los ojos, demasiada prepotencia, mal asunto. Reconozco que quizás pueda ser un defecto que tengo, pero es que si alguien no me entra a primera vista, se lo tiene que currar mucho para que cambie de opinión. Y en esta ocasión mi intuición me volvió a dar la razón.
Después de mantener un diálogo de besugos sobre esto y aquello, llegamos al meollo de la cuestión, crear una empresa para pillar un montón de subvenciones, vamos soplar y hacer botellas que diría un castizo.

El objeto social de la empresa sería lo de menos, algo relacionado con energías, mantenimiento o algo así, ya ni me acuerdo. Creo que mentalmente iba con tal predisposición que me dediqué a saborear las excelencias del jamón serrano que me estaba metiendo entre pecho y espalda. La tabla de patés también estaba de fábula y no digamos los champiñones al jerez, cosa fina.
Mientras ellos seguían bla bla bla…, yo me desconecté totalmente de la conversación, ellos no paraban de hablar de las subvenciones, sobre todo el ingeniero, estaba emocionado, la jugada le estaba saliendo bien, o al menos eso creía él. Vivir sin dar golpe, el ideal de cualquier genio. Yo, mientras tanto, iba planificando mentalmente mi agenda de por la tarde…, llamar a un cliente, revisar una conferencia que tenía que dar la próxima semana en una asociación empresarial, partido en la tele… Luego llegó el solomillo a la piedra con guarnición y creí alcanzar el cielo. Debería haberle hecho una foto, un monumento, algo digno para el recuero. Un buen vino se encargaba de anular cualquier duda que me pudiera surgir sobre si estaba en el cielo o todavía no.
El fantasma de la ópera estaba en su salsa, estaba ganando terreno, por fin iba a salirse con la suya, crear una empresa para vivir de las subvenciones, la perfecta jubilación. (Continuará)…

Dpto. Subvenciones

El Marketing, un buen plan (1ª parte)

Samuel Royo
Dpto. Marketing

Erróneamente hemos tenido siempre la percepción de que el Plan de Marketing es patrimonio de las grandes corporaciones. Y digo erróneamente porque cualquier empresa, por pequeña que sea, debe tener un Plan de Marketing, y además hacerle un seguimiento para corregir aquellas anomalías que nos impiden vender más y mejor.
Evidentemente, en cada venta siempre hay un factor humano, en este caso no sólo el del profesional que diseña el plan, sino también el del vendedor. Éste debe tener una buena formación en ventas pero, por encima de todo, ha de ser una persona con talante optimista, positivo, que no se arrugue si no le sale una venta o ha tenido un mal día.

Un Plan de Marketing es un documento que forma parte del Plan de Negocio y que tiene varias páginas, diez, quince o veinte, depende del tamaño de la empresa, de la variedad de productos o servicios que ofrezca al mercado, etc. En él se hablan de manera pormenorizada de todos aquellos componentes que van a determinar la política de ventas de la empresa, y que vamos a ver cada uno de ellos de una manera sencilla:

1. Introducción.- Es importante hacer una breve introducción con la historia de la empresa, a qué se dedica, su situación en el mercado, su organigrama, sus ventas, sus clientes. Ha de tenerse en cuenta que aunque nace con la idea de ser un documento interno, es posible que haya que presentarlo en una entidad financiera para solicitar un crédito o exponer ante un grupo de inversores que pretendemos participen en nuestro negocio.

2. Mercado.- Es el apartado que dará una opinión fundada de nuestro conocimiento del mercado. Cómo se ha desenvuelto la venta de productos durante los últimos años, qué tendencias han experimentado y cuál es a nuestro criterio, el comportamiento futuro del propio mercado, qué buscan los clientes, importante dato para satisfacer la demanda.

3. Producto.- Diseñar un cuadro donde aparezcan todas y cada una de las familias de productos o servicios que vendemos y en el que cada uno tenga puesto su precio, margen de beneficio, tanto en el pasado, podemos tomar como referencia los últimos cinco años, como los previstos para un futuro de tres o cinco años.

4. Competencia.- Definir, en la medida de nuestras posibilidades los parámetros de la competencia: tamaño de empresa, qué tipo de productos vende, su calidad, precios, política de distribución, cuota de mercado, estrategias de marketing y publicidad, y en definitiva, todos aquellos datos que nos permitan identificar y posicionar a nuestros competidores.

5. Distribución.- Definir cuál o cuáles son los canales idóneos para distribuir nuestros productos o servicios y qué motiva su uso. Cuáles son las tendencias del mercado para decidir el canal apropiado en el que basar nuestras campañas publicitarias y hacer un seguimiento para observar desviaciones del público hacia uno u otro canal.
(Continuará)…

Dpto. Marketing

¡Qué sana envidia!

Valentín Moreno
Dpto. Innovación

Recientemente hemos realizado mi esposa y yo, un viaje a Madeira que teníamos pendiente.
En él he podido constatar, como con una orografía en contra, unas condiciones climáticas realmente duras, unas infraestructuras sanitarias mínimas, un puerto de 971m. lineales de atraque, etc., han conseguido hacerse con el mercado de las líneas de crucero de lujo del Atlántico, en detrimento de los destinos canarios además, de las continuas llegadas de vuelos con turistas, ávidos de gastar euros.

En Canarias durante años hemos estado vendiendo la idea del turismo de playa, pero no hemos reinvertido ni innovado lo mas mínimo en esta nuestra principal fuente de negocio y, por desgracia, nos encontramos con una planta hotelera generalmente obsoleta que nos va a costar mucho renovar, el Puerto de La luz infrautilizado por el alto precio de sus servicios y un larguísimo etc.
Pero como todo el que me conoce sabrá, soy realista/optimista y creo que todavía hay solución, y esa pasa por la Innovación y la Calidad, mimando esa fuente que es el Turista/Visitante e intentando cambiar las Administraciones (cosa que parece ya se esta haciendo, caso del Patronato de Turismo de Gran Canaria, con sus renovados contenidos, novísimo y muy acertado video de presentación, el cual recomiendo) y la mentalidad de algunos, no todos, empresarios puesto que he visto que los hay con iniciativas muy interesantes pero que o por desconocimiento de las ayudas a la Innovación que existen o por las interminables gestiones burocráticas que tiene que realizar, al final desiste de solicitarlas y abandona el proyecto.

Pienso que esta es la línea que tenemos que seguir si queremos, poco a poco, reposicionarnos en el puesto que por naturaleza nos corresponde y que nos hemos dejado arrebatar con el paso de los años.

Existen otros destinos que ofrecen prácticamente lo mismo que nosotros, pero tenemos que ver porqué el turista se decide por ellos y no por nosotros. Tenemos que fomentar la Innovación desde las administraciones junto a las empresas, y será junto a la Calidad quienes nos tiene que sacar de este bache y poder disponer de una vez por todas de todas las infraestructuras de primer orden de y saber ofertarlas al exterior, buscar nuevos mercados de turismo con buen/alto poder adquisitivo, adecuar nuestros productos estrella a los gustos de estos Turistas/Visitantes para que los consuman en cantidad y haya una demanda permanente (me refiero a un completo estudio de mercado de los vinos y quesos canarios y sus etiquetados) para de esta manera, intentar introducir éstos en los circuitos internacionales de las grandes mesas.

Otro punto a tener muy en cuenta es Internet, no tenemos que olvidarnos de la WEB 2.0. Es raro encontrar un local de restauración canario que tenga un site en condiciones donde dejar las opiniones, fotos y comentarios.

Para el Turista europeo son muy importantes las opiniones y valoraciones de otros compatriotas que hayan estado en un local a la hora de decidirse por la opción A o B, y si hemos hecho bien nuestro trabajo, no tenemos que tener miedo a los comentarios, todo lo contrario, serán nuestra mejor carta de presentación ante un auditorio mundial.

En definitiva, el único camino para salir de este atolladero es la Innovación y la Calidad aplicada a todos los servicios que prestemos a nuestros Visitantes.

Dpto. Innovación

El dinero no lo es todo en la vida (1ª parte)

Eloisa del Rosario
Dpto. Laboral

Si a modo de introducción dejo caer aquello de que las Relaciones Laborales es uno de los aspectos más complejos que tiene que lidiar cualquier empresa, por pequeña que sea, no estoy descubriendo nada nuevo. Si se además se trata de una empresa familiar, peor todavía porque entran en liza componentes afectivos ajenos a la dinámica del negocio difíciles de conjugar y con los que hay que hilar muy fino porque suelen ser el detonante de muchas batallas familiares. Por eso, lo ideal es, sobre todo en organizaciones de una cierta envergadura, que la dirección o gerencia se deje en manos de alguien ajeno a  la familia, que será quien tenga que rendir cuentas a finales de año.

En este tipo de relaciones “humanas” y “laborales” son varios los detalles que se examinan a diario, tanto por la dirección como por el trabajador:
a) Horario de trabajo adecuado.- Cuidado con esto porque si establecemos un horario comercial, por ejemplo de 09:00 a 17:00, por los motivos que sean, y el cual seguramente es más que adecuado para el trabajador desde el punto de vista personal porque le permite disponer de más tiempo libre, la familia, el ocio…, lo de siempre y que tan de moda está últimamente, como queramos volver a un horario a tiempo partido, por ejemplo de 09:00 a 13:00 y de 16:00 a 20:00 porque comercialmente es más favorable para nuestros intereses como empresario, ya podemos argumentarlo perfectamente en la comunicación que hay que entregar al trabajador porque se considera “Modificación sustancial de las condiciones de trabajo”, según dispone nuestro Estatuto de los Trabajadores, y ante ello, el trabajador tiene ciertas garantías.
Mi recomendación: sobornar al juez si llega a la jurisdicción social, porque lo normal es que Su Señoría no le dé la razón a la empresa y tenga que mantener al trabajador con el mismo horario que disfrutaba aunque en nuestro comercio al mediodía no entre ni el lotero a vendernos un décimo.

b) Retribución acorde al puesto de trabajo y valía personal.- En este apartado pueden darse, a mi modesto entender, dos supuestos:
b.1) Cumplir con el convenio laboral. Se puede y de hecho, se debe cumplir con la legalidad y sin embargo, el trabajador no estar de acuerdo con la retribución porque entiende que es digno de un mejor salario. Ni que decir que esta situación puede provocar graves síntomas de desmotivación, envidia de aquellos trabajadores que estén en una situación mejor que él. Es difícil de tratar.
b.2) Tener el trabajador una retribución acorde al puesto de trabajo, y sobre todo a su valía personal, y no obstante, estar desmotivado porque es de esos que piensan que el dinero no lo es todo en la vida, y que la empresa debería hacer algo más por él.

Aquí es donde entra en juego la retribución en especie, su concepto y valoración. El salario en especie es la retribución consistente en una prestación distinta del dinero, y habrá de atenerse a lo establecido en convenio laboral, normas legales o pacto entre las partes. (Continuará)…

Dpto. Laboral

Escuche lo que su web le dice

Yolanda Hernández
Fundadora y Gerente de Virtual Business Europa, S.L.

Siempre he pensado que lo que realmente diferencia a un proyecto de éxito del que no lo es, es el profundo conocimiento de nuestros clientes, nuestros usuarios, sus necesidades y sus usos con respecto a nuestro producto y/o servicio. En este caso en concreto y centrándome en el área a la que me dedico y relativo a proyectos desarrollados en Internet, estos datos los podemos obtener con una mayor facilidad que en otros que no tienen vinculación con este medio. En relación a ello, muchas son las webs comerciales y de negocios (en muchos casos grandes corporaciones y empresas de nuestro entorno), que dejan de lado este hecho y no escuchan lo que “cantan” incesantemente sus cifras, sus estadísticas y su propia presencia online. Esto sucede muchas veces por falta de tiempo, por desconocimiento, por no tener los conceptos claros, porque el posicionamiento de su marca, su producto o servicio en Internet, para ellos no es un objetivo prioritario o por multitud e infinidad de motivos y razones que he ido oyendo a lo largo del tiempo.

Dejando todo esto atrás, y para todo aquel que quiera actuar correctamente, mostraré una serie de pasos que cualquier jefe de marketing o directivo cuya empresa tenga presencia online, debe de seguir y tener en cuenta:

1. Realizar un análisis Interno en relación a nuestro proyecto online en base a
nuestras estadísticas: seguro que nos encontraremos con muchas sorpresas y datos que nos ayudarán a tomar decisiones a las que de otra forma serían difícil llegar, para ello debemos hacer seguimiento periódico y continuado, aprendiendo a medir las diferentes variantes, tales como productos más visitados, páginas con mayor frecuencia de visitas, ruta que sigue nuestro usuario dentro de la web.

2. Realizar un análisis externo en cuanto a nuestro posicionamiento online, para ello debemos estar atentos a lo que se está diciendo de nosotros en este medio, de nuestra marca, producto y servicio e igualmente conocer como se está moviendo nuestra competencia y qué se está diciendo de ellos. En relación a nosotros debemos contestar a tres preguntas: ¿Qué dicen de mí?, ¿quién lo dice y dónde se dice? Igualmente debemos ver cómo es nuestro posicionamiento en buscadores y como se nos está encontrando a través de los mismos, por qué palabras claves, etc. Igualmente si tenemos presencia en redes sociales debemos estudiar qué nos están reportando y cómo se están utilizando, así como cuál es nuestra reputación en la misma.

3. Debemos en base a todo lo anterior establecer objetivos para Internet. Como podemos observar, el hecho de tener una presencia online no define ningún gran objetivo conseguido, éste debe ir más allá y sólo se puede llegar analizando y aprendiendo de nuestros usuarios y de nuestros números online, tal y como se plantea en los dos puntos previos. Nuestra planificación debe integrar una parte orientada a Internet y una continua medición de resultados que nos ayude a ir haciendo las correcciones oportunas para que esos objetivos planteados se cumplan.
Ahora, después de haber leído lo anterior, párese a pensar en lo que usted hace con su web, la tiene simplemente de escaparate o quiere aprender y beneficiarse del conocimiento que nos ofrece.

www.virtualb.com

¿Quieres salvar tu empresa?

Tras introducir ampliamente las oportunidades que surgen en las crisis y un decálogo de actitudes que un buen líder debe tener, el núcleo del libro se centra en un conjunto de 10 oportunidades estratégicas y operativas, las cuales son desgranadas y escrutadas con profundidad y siempre desde un enfoque muy práctico y cercano.
¿Quieres salvar tu empresa?
Ed. Gestión 2000
ISBN: 9788498750430
Año de edición: 2009

www.casadellibro.com

Al pan pan y al vino vino

José M. López Astasio
Director

Acabaron las Navidades y comenzamos un nuevo año. Parece que fue el otro día cuando todas las Autoridades nos metieron el miedo en el cuerpo con el dichoso “efecto 2000” y ya han pasado diez años. ¡Madre mía, cómo pasa el tiempo!
¿Cómo ves tú el año?, me preguntan algunos clientes. No sé si buscando compasión para que responda que ya lo peor ha pasado, o porque piensan que puedo tener información privilegiada, más allá de lo que digan los medios de comunicación a diario.
Sinceramente, creo que volverá a ser un año duro. Desde el punto de vista humanitario, ya ha empezado siéndolo, y es que la tragedia de Haití, personalmente me ha marcado mucho. Pensar que la vida se te puede escapar en nada por un capricho de la Naturaleza, hace que te olvides de la crisis, de las cifras de desempleo e incluso de que tus clientes tienen dificultades para llegar a final de mes. Pero ocurre que el día a día nos devora y rápidamente tienes que enchufarte a la realidad y batallar el día a día.

Creo que en este país se hace urgente la dichosa Reforma Laboral. Hay que desbloquear una legislación tan rígida. En momentos difíciles como los que atravesamos el empresario necesita herramientas legales para contratar temporalmente, por mucho que opinen en contra los sindicatos. ¿No es preferible disminuir las cifras del paro haciendo contratos temporales sin más motivo que la necesidad del empresario, a que éste no contrate por miedo a hacer frente a una indemnización por despido?
La gente necesita trabajo, qué más da la forma en que se le contrate con tal de que tenga cubierta una cotización a la Seguridad Social y unos impuestos a la Agencia Tributaria. Ya habrá tiempo de volver a endurecer los criterios para contratar con carácter temporal.
Ya sé que esta forma de pensar es políticamente incorrecta. Me da igual. Es el clamor en la calle, en los círculos empresariales. El Gobierno no da una para crear puestos de trabajo, y si encima se arrodilla ante los sindicatos, pues así nos va. No me extraña que los alemanes se hayan mofado del Presidente del Gobierno en el Parlamento Europeo por querer ser bandera de una utopía que nos haga salir de la crisis. Creo que más porque le ha caído el marrón de dar la cara en los próximos seis meses que por querer ser el “Elegido”.

De todas formas, acaban de pasar las Navidades y ya estamos preparando los Carnavales y después la Semana Santa. No se puede levantar un país con tanta fiesta. Gran parte de lo que gastan los ayuntamientos en festejos podría dedicarse a otras partidas que ayudaran a la creación de puestos de trabajo, como por ejemplo una auténtica formación para desempleados, con unas prácticas en empresas que tengan auténtico contenido, no para cubrir el expediente, y no la formación que tenemos, que es el negocio de cuatro y por la calidad y la utilidad que se preocupen otros.

No quisiera terminar mi editorial dando la sensación de que 2010 va a ser un año pésimo, ni mucho menos, pero que creo que ya es hora de llamar al pan pan y al vino vino.

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Los tomates de Luis Rodolfo Alberto

Antonio Hernández
Dpto. Protección de Datos

Según todas las entidades encargadas de interpretar las estadísticas, en los últimos meses ha proliferado de una manera determinante la actividad de Telemarketing por parte de las Grandes Empresas. Creo que sabrán perfectamente de qué les hablo si me refiero a cómo los grandes operadores de telefonía nos llaman a casa, sin importarles la hora y sin pensar si podemos estar comiendo o en la siesta, como me comentaba recientemente una señora al final de una conferencia, en el turno de debate.
Entidades financieras, incluidos algunos bancos, nos llaman, incluso a la empresa, para decirnos que si queremos, tenemos a nuestra disposición y en veinticuatro horas 3.000 euros, y que además, no hace falta presentar ninguna documentación. Eso sí, no nos informan, a menos que preguntemos, que el interés que tendremos que pagar al devolver esa cantidad, da para esos 3.000 euros y otros 3.000 más.

Curioso en este nuevo escaparate de desesperados por vender, es el sector de la Alimentación, que también se ha unido al carro de las molestias por teléfono. La guerra de precios que “alimentan” las grandes superficies no sólo ha obligado a alguna de ellas a que Luis Rodolfo Alberto anuncie en la tele que los tomates están muy baratos, mientras mira de forma despechada a Lupita, en un anuncio de culebrón, sino que además han empezado una estrategia de Telemarketing tremendamente agresiva. Sinceramente, jamás pensé que serían capaces de llamar por teléfono todos los días a las amas de casa para informarle de las ofertas del hipermercado del barrio.

De todas formas, todo esto no es más que mera anécdota y curiosidad de una gran realidad. Lo importante como consumidores, como clientes finales, seamos empresas o particulares es saber y estar en la certeza de que todos estos gigantes del consumo están autorizados al uso de nuestros datos.
Si una gran empresa llama todos los días por teléfono para informar de las ofertas del mes, es porque de alguna manera ha obtenido el teléfono de esa ama de casa. Si no directamente y con su consentimiento, sí a través de alguna otra entidad que pertenece al grupo de empresas y que en el documento que supuestamente ha firmado, ha autorizado el uso y cesión de datos a terceros para fines comerciales.
Es muy típico también en Internet dar el consentimiento sin darnos cuenta. Estamos más pendiente de que la web que visitamos nos registre de una vez por todas, después de haber cumplimentado un formulario interminable, y así poder acceder a determinada información o solicitar sus servicios o productos, que pararnos a leer el manifiesto de confidencialidad y protección de datos.
¿Alguna vez ha leído Vd. en una web el documento, y que al final del mismo tiene que aceptar para que le dejen en paz ya de una vez, y que habla de los términos generales o de confidencialidad? Si es así, mi enhorabuena. Si no es así, no se preocupe, demuestra Vd. que no le gusta perder el tiempo.

En cualquier caso, ha de saber que estamos en nuestro derecho de modificar, anular o cancelar nuestros datos, sean particulares o de empresa. Le podrán marear diciéndole que lo tiene que enviar por fax, por correo electrónico, etc., porque por mucho que quiera legislar el Gobierno al respecto, todavía nos toman el pelo para poder hacer uso de nuestro derecho, pero al final tendrán que hacerle caso.
Y es que con ver al ordinario de Luis Rodolfo Alberto haciendo el ridículo por la tele, ya tenemos bastante, no hace falta aguantarlo además por teléfono.

Dpto. Protección de Datos

Sigo en el paro o me arriesgo de una vez por todas (2ª parte)

José López
Dpto. Franquicias

No obstante, no todo en la Franquicia es de color de rosa, ni muchísimo menos. A la hora de decidirnos por ser franquiciados de una firma, debemos no sólo disponer de la financiación adecuada, sino también de ser conscientes de poder cumplir las expectativas del franquiciador, e incluso las nuestras propias. Al principio todo es muy bonito, y todo es maravilloso. Hay que tener en cuenta que de la misma manera que somos conscientes y nos beneficiamos de todo lo bueno que puede suponer ser franquiciado, también debemos tener en cuenta sus inconvenientes o desventajas. Veamos algunos de ellos: 
 
Inconvenientes:
a) Está sujeto a una serie de normas, establecidas por el franquiciador, y de obligado cumplimiento.
b) Se verá afectado por los problemas que pudiera sufrir el franquiciador, ya sean de tipo económico, organizativo o estructural.
c) A igual margen bruto, podrá obtener un menor beneficio que otro negocio independiente, ya que éste no soportaría los costes de estar integrado en la red.

Lo primero que se pregunta el franquiciado a la hora de decidirse por una firma de franquicia es el porqué del canon de entrada. Muy fácil, porque de esta manera, el franquiciador busca resarcirse de su inversión.
Otro aspecto importante que debe tener en cuenta el franquiciado, es que al menos durante los primeros meses, la idea de fracaso la va a tener muy cerca. ¿Qué ocurre si no vendo lo que el franquiciador me exponía en su Plan de Empresa? Hay que tener en cuenta que la mayoría de las franquicias elaboran números estándar, y que las mismas ventas que presenta a un potencial franquiciado de Albacete se las presenta al de Jaraíz de la Vera (Cáceres). No todas se molestan en estudiar la idiosincrasia del mercado local para elaborar un Plan de Negocio lo más ajustado posible a la realidad.

Todo fracaso será a cargo del franquiciado. Sin embargo, cuando hay éxitos de por medio, es muy posible que éstos queden diluidos entre la imagen de marca del franquiciador, precisamente porque el cliente reconoce el poder de la marca en el mercado, no que es una licencia de franquicia a nombre de fulano de tal.

Mi consejo para todo aquel que pretenda ser franquiciado de una firma, es que se asesore por alguien experto en la materia que le facilite información del franquiciador lo más real posible: Cuentas Anuales, Informes de Solvencia Económico-Financiera, Notas Simples, etc. Lo que sea, cualquier información que nos sirva para saber que la franquicia con la que decidimos ir de la mano no nos va a fallar.
Es muy triste, como se ha dado el caso, y soy testigo de ello, que franquiciados con una ilusión a prueba de bomba tengan que abandonar el negocio, perdiendo dinero, y todo porque el franquiciador les vendió una licencia de franquicia mientras presentaba suspensión de pagos, hoy en día con la nueva legislación, Ley Concursal, y por consiguiente, no poder suministrar mercancía al franquiciado, su cliente.

El sistema de Franquicia es ideal, quizás no sea el mejor, pero si se elige la franquicia correcta y se tienen las ideas claras, permite mucho juego.

Dpto. Franquicias